1. Recolección de la información

Recopilamos información personal cuando los usuarios:

• Se registran a través del formulario de contacto.

• Solicitan información sobre nuestros servicios.

• Realizan pedidos o envían sus aparatos para elaboración o reparación.

• Se comunican con nosotros vía correo electrónico, WhatsApp u otros canales digitales.

La información puede incluir: nombre, número de contacto, correo electrónico, dirección, ciudad y datos relacionados con la solicitud del servicio.

2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:

• Atender solicitudes de información y cotizaciones.

• Procesar pedidos y coordinar envíos a nivel nacional.

• Prestar un servicio eficiente y de calidad.

• Informar sobre novedades, promociones o actualizaciones de servicios (previa autorización del usuario).

• Cumplir con obligaciones legales y contractuales.

3. Confidencialidad y protección de datos

• La información personal no será vendida, compartida ni transferida a terceros sin el consentimiento del titular, salvo cuando sea requerido por autoridad competente o para cumplir obligaciones legales.

• Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

4. Derechos de los titulares

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de datos personales tienen derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar su información.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.

• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en caso de incumplimiento.

5. Canales de contacto

Para ejercer sus derechos o resolver inquietudes sobre el tratamiento de datos, puede comunicarse con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: jacquelinedentallab@gmail.com
📞 Teléfono / WhatsApp: 317 427 9990
📍 Dirección: Cra 15E #105-23 Apto 201 Barrio Villaflor Bucaramanga

6. Vigencia

Esta política rige a partir de la fecha de su publicación y estará vigente hasta que sea modificada por una nueva versión, la cual será divulgada oportunamente en esta página web.